Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
De dienst
SEOHero is een SaaS-abonnementsdienst voor SEO-audits, rapportages en AI-ondersteunde content, aangeboden door Fourwrd V.O.F., De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk (KvK 42087615, btw NL869652308B01, contact@fourwrd.nl). We bieden meerdere plannen, elk met eigen limieten. Elk plan start met een proefperiode van 7 dagen na een eenmalige betaling van € 1 waarmee ook je betaalmethode wordt geverifieerd; tenzij je tijdens de proefperiode opzegt, loopt het abonnement daarna automatisch door tegen het tarief van het gekozen plan. Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en Fourwrd V.O.F.
Accounts
Je hebt een account nodig om SEOHero te gebruiken en je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een account aan te maken en een abonnement af te sluiten. Vul correcte gegevens in en voeg alleen websites toe die van jou zijn of die je mag beheren.
Fair use
Elk plan bevat een aantal audits en AI-artikelen per maand. Limieten houden de dienst snel en betaalbaar voor iedereen; geautomatiseerd misbruik of het doorverkopen van capaciteit is niet toegestaan. Bij gebruik dat ver buiten het normale patroon valt, nemen we contact met je op.
Betaling & opzegging
Abonnementen worden vooraf gefactureerd via Mollie, per maand of per jaar afhankelijk van de betaalcyclus die je kiest. Prijzen tonen we exclusief btw met het bedrag inclusief btw ernaast: Nederlandse btw (21%) geldt voor particulieren en bedrijven in de EU, EU-bedrijven buiten Nederland met een geldig btw-nummer worden gefactureerd met 0% verlegde btw, en klanten buiten de EU betalen geen Nederlandse btw. Van elke betaling vind je een factuur in je account. Vervolgbetalingen incasseren we via de betaalmethode die je hebt geverifieerd, rond dezelfde dag van de maand (of van het jaar) als je eerste afschrijving; de factuur in je account en het bedrag in je dashboard gelden als vooraankondiging van elke incasso, dus je stemt in met een aankondigingstermijn korter dan 14 dagen. Je kunt op elk moment opzeggen vanuit je account, of zonder in te loggen via het opzegformulier op onze website. Een maandabonnement loopt dan door tot het einde van de lopende factuurperiode; voor het restant van die periode geven we geen restitutie. Voor consumenten geldt: een jaarabonnement loopt één jaar en wordt daarna voor onbepaalde tijd voortgezet met een opzegtermijn van één maand, waarna we de resterende hele maanden terugbetalen. Voor zakelijke klanten geldt: een jaarabonnement wordt met een jaar verlengd tenzij het vóór de verlengdatum is opgezegd; na opzegging loopt het door tot het einde van de al betaalde periode, zonder restitutie. Ben je consument, dan heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen; bij het afrekenen vraag je ons de dienst direct te starten, dus als je binnen die 14 dagen herroept betaal je alleen voor het al geleverde deel (bij de proefperiode van € 1 hooguit € 1) en betalen we de rest terug. Je kunt daarvoor het modelformulier in de bijlage gebruiken.
AI-gegenereerde content
SEOHero kan conceptartikelen en afbeeldingen genereren met AI. Jij bent als enige verantwoordelijk voor alles wat je publiceert — inclusief juistheid en rechtmatigheid — of je dat nu handmatig of automatisch doet. Zet je autopilot aan, dan geef je ons opdracht artikelen te plannen, te schrijven en zonder voorafgaande controle op je gekoppelde website te publiceren; controleer ze regelmatig en zet autopilot uit als het resultaat je niet bevalt. Doe je mee aan het linknetwerk, dan kunnen artikelen op jouw website een link naar de website van een andere deelnemer bevatten en andersom; je kunt op elk moment uitstappen. AI-output kan fouten bevatten: controleer feiten, prijzen en claims altijd voordat je erop vertrouwt. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen verplichtingen bij het publiceren van AI-tekst, zoals de transparantieplichten uit de Europese AI-verordening; elk artikel dat we leveren is in de gegevens die we naar je website sturen als AI-gegenereerd gemarkeerd.
Beschikbaarheid
We draaien SEOHero op basis van best effort en doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar bieden in de MVP-fase geen uptimegarantie. Gepland onderhoud kondigen we waar redelijkerwijs mogelijk aan.
Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die je hebt betaald in de drie maanden vóór de gebeurtenis die tot de claim leidde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, verloren data of reputatieschade.
Wijziging van de voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen van tevoren, per e-mail of in je dashboard. Is een wijziging in jouw nadeel, dan mag je de overeenkomst vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen die datum; blijf je de dienst daarna gebruiken, dan geldt dat als acceptatie.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU-land, dan behoud je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertraging door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals storingen bij hosting-, betaal- of AI-leveranciers of bij Google-diensten, uitval van internet of stroom, aanvallen op onze systemen of overheidsmaatregelen. Zolang zulke omstandigheden duren, zijn onze verplichtingen opgeschort. Duren ze langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst voor het getroffen deel beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Intellectuele eigendom
Jij behoudt alle rechten op de content die je aanlevert, zoals merkinstructies, websitecontent en zoekwoorden. Wij gebruiken die alleen om de dienst aan jou te leveren — nooit om AI-modellen te trainen en nooit voor andere klanten. Artikelen en afbeeldingen die voor jou zijn gegenereerd zijn van jou: wij dragen alle rechten die wij daarop mochten hebben aan jou over, voor zover zulke rechten bestaan, en je mag ze zonder beperking gebruiken, bewerken en publiceren. We garanderen niet dat AI-gegenereerde tekst of afbeeldingen uniek zijn, auteursrechtelijk beschermd zijn of vrij zijn van aanspraken van derden; controleer ze daarom vóór gebruik. De SEOHero-software, het merk, de mascotte en de website blijven ons eigendom; je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de dienst voor de duur van je abonnement.
Klachten en melding van illegale inhoud
Klachten over onze dienst: mail contact@fourwrd.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing. Consumenten in België kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Illegale inhoud: SEOHero host de headerafbeeldingen van je gepubliceerde artikelen en publiceert in jouw opdracht artikelen op je website. Vind je dat inhoud die via SEOHero is geleverd of gehost illegaal is, mail dan contact@fourwrd.nl met de URL en een toelichting; we beoordelen de melding binnen 5 werkdagen en verwijderen of blokkeren de inhoud als die illegaal is. Dat adres is ons centrale contactpunt onder de Digitaledienstenverordening (Verordening (EU) 2022/2065, artikel 11 en 12) voor autoriteiten en gebruikers; je kunt ons schrijven in het Nederlands, Engels, Duits, Frans of Spaans. Accounts die herhaaldelijk illegale inhoud publiceren kunnen we opschorten of beëindigen.
Bijlage: modelformulier voor herroeping
Consumenten kunnen het modelformulier voor herroeping gebruiken om de overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen te herroepen (zie artikel 4). Het formulier gebruiken is niet verplicht; een e-mail aan contact@fourwrd.nl waarin je zegt dat je herroept is genoeg.