Condiciones del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
El servicio
SEOHero es un SaaS por suscripción para auditorías SEO, informes y contenido asistido por IA, operado por Fourwrd V.O.F., De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Países Bajos (registro mercantil KvK 42087615, NIF-IVA NL869652308B01, contact@fourwrd.nl). Ofrecemos varios planes, cada uno con sus propios límites. Todos comienzan con una prueba de 7 días tras un pago único de 1 € que además verifica tu método de pago; salvo que canceles durante la prueba, la suscripción continúa después automáticamente con la tarifa del plan elegido. Estas condiciones forman el contrato entre tú y Fourwrd V.O.F.
Cuentas
Necesitas una cuenta para usar SEOHero y eres responsable de mantener tus credenciales en secreto. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y contratar una suscripción. Proporciona información veraz y añade solo sitios web que te pertenezcan o que estés autorizado a gestionar.
Uso razonable
Cada plan incluye un número de auditorías y artículos de IA al mes. Los límites mantienen el servicio rápido y asequible para todos; no se permite el abuso automatizado ni la reventa de capacidad. Si tu uso se aleja mucho de lo habitual, nos pondremos en contacto contigo.
Pago y cancelación
Las suscripciones se facturan por adelantado a través de Mollie, al mes o al año según el ciclo de facturación que elijas. Los precios se muestran sin IVA con el importe con IVA al lado: el IVA neerlandés (21 %) se aplica a consumidores y empresas de la UE, las empresas de la UE fuera de los Países Bajos con un NIF-IVA válido se facturan al 0 % con inversión del sujeto pasivo, y los clientes fuera de la UE no pagan IVA neerlandés. De cada pago encontrarás una factura en tu cuenta. Los pagos sucesivos se cobran mediante el método de pago que verificaste, en torno al mismo día del mes (o del año) que tu primer cargo; la factura en tu cuenta y el importe mostrado en tu panel sirven como aviso previo de cada adeudo, por lo que aceptas un plazo de preaviso inferior a 14 días. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, o sin iniciar sesión mediante el formulario de cancelación de nuestro sitio. Un plan mensual sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso; el resto de ese periodo no se reembolsa. Para consumidores: un plan anual dura un año y después continúa por tiempo indefinido con un mes de preaviso, tras lo cual devolvemos los meses completos restantes. Para clientes empresariales: un plan anual se renueva por otro año salvo que se cancele antes de la fecha de renovación; tras la cancelación sigue activo hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso. Si eres consumidor, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días; al pagar nos pides que iniciemos el servicio de inmediato, así que si desistes dentro de esos 14 días solo pagas la parte del servicio ya prestada (como máximo 1 € en la prueba de 1 €) y te devolvemos el resto. Puedes usar para ello el modelo de formulario de desistimiento del anexo.
Contenido generado por IA
SEOHero puede generar borradores de artículos e imágenes con IA. Eres el único responsable de todo lo que publiques —incluida su exactitud y legalidad—, ya sea de forma manual o automática. Si activas el piloto automático, nos encargas planificar, redactar y publicar artículos en tu sitio conectado sin revisión previa; revísalos con regularidad y desactívalo si el resultado no te convence. Si te unes a la red de intercambio de enlaces, los artículos de tu sitio pueden incluir un enlace al sitio de otro participante y viceversa; puedes salir en cualquier momento. La IA puede cometer errores: comprueba siempre los hechos, precios y afirmaciones antes de confiar en ellos. Eres responsable de tus propias obligaciones al publicar texto generado por IA, como las obligaciones de transparencia del Reglamento europeo de IA; cada artículo que entregamos va marcado como generado por IA en los datos que enviamos a tu sitio.
Disponibilidad
Operamos SEOHero según el principio de mejor esfuerzo y procuramos mantenerlo disponible, pero no ofrecemos garantía de tiempo de actividad durante la fase MVP. Anunciamos el mantenimiento planificado cuando es razonablemente posible.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a las cuotas pagadas en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos por daños indirectos como lucro cesante, pérdida de datos o daños a la reputación.
Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o en tu panel. Si un cambio te perjudica, puedes rescindir el contrato sin coste antes de que entre en vigor, con efecto en esa fecha; seguir usando el servicio tras esa fecha supone su aceptación.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el Derecho neerlandés. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, conservas además la protección del derecho imperativo de consumo de ese país. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Fuerza mayor
No respondemos por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como caídas de los proveedores de hosting, pago o IA o de los servicios de Google, cortes de internet o electricidad, ataques a nuestros sistemas o medidas gubernamentales. Mientras duren esas circunstancias, nuestras obligaciones quedan suspendidas. Si se prolongan más de 30 días, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato en la parte afectada, sin obligación de indemnizar.
Propiedad intelectual
Conservas todos los derechos sobre el contenido que aportas, como instrucciones de marca, contenido de tu sitio y palabras clave. Solo lo usamos para prestarte el servicio: nunca para entrenar modelos de IA ni para otros clientes. Los artículos e imágenes generados para ti son tuyos: te cedemos todos los derechos que pudiéramos tener sobre ellos, en la medida en que existan, y puedes usarlos, editarlos y publicarlos sin restricciones. No garantizamos que los textos o imágenes generados por IA sean únicos, estén protegidos por derechos de autor o estén libres de reclamaciones de terceros; revísalos antes de usarlos. El software de SEOHero, la marca, la mascota y el sitio web siguen siendo de nuestra propiedad; recibes un derecho de uso no exclusivo e intransferible del servicio mientras dure tu suscripción.
Reclamaciones y aviso de contenido ilegal
Reclamaciones sobre nuestro servicio: escribe a contact@fourwrd.nl. Respondemos en 5 días laborables y buscamos una solución contigo. Los consumidores de Bélgica también pueden acudir al Servicio de Mediación para el Consumidor (consumentenombudsdienst.be). Contenido ilegal: SEOHero aloja las imágenes de cabecera de tus artículos publicados y, por encargo tuyo, publica artículos en tu sitio. Si consideras que un contenido entregado o alojado a través de SEOHero es ilegal, escribe a contact@fourwrd.nl con la URL y una explicación; evaluamos el aviso en 5 días laborables y retiramos o bloqueamos el contenido si es ilegal. Esa dirección es nuestro punto de contacto único según el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, artículos 11 y 12) para autoridades y usuarios; puedes escribirnos en español, inglés, neerlandés, alemán o francés. Podemos suspender o cancelar las cuentas que publiquen contenido ilegal de forma reiterada.
Anexo: modelo de formulario de desistimiento
Los consumidores pueden usar el modelo de formulario de desistimiento para desistir del contrato dentro del plazo de 14 días (véase la sección 4). Usar el formulario no es obligatorio; basta con un correo a contact@fourwrd.nl en el que indiques que desistes.